Uszkodzony banknot – gdzie wymienić i jak to zrobić?

Uszkodzony banknot wymienisz bezpłatnie w kasie dowolnego banku działającego w Polsce. Nie musisz być jego klientem. Przy poważniejszych uszkodzeniach bank przyjmie banknot do weryfikacji i przekaże go do Narodowego Banku Polskiego. Możesz też wysłać go bezpośrednio do NBP, zachowując wszystkie fragmenty.

Gdzie wymienić uszkodzony banknot?

W pierwszej kolejności zgłoś się do kasy dowolnego banku komercyjnego w Polsce. Bank sprawdzi, czy można rozpoznać nominał oraz potwierdzić autentyczność banknotu. Jeżeli uszkodzenie jest niewielkie, wymiana zwykle odbywa się od ręki i bez żadnej opłaty.

Nie musisz mieć w tym banku rachunku, kredytu ani lokaty. Wymiana dotyczy polskich znaków pieniężnych, czyli banknotów i monet wyrażonych w złotych.

Gdy bank nie może samodzielnie ocenić banknotu, powinien przyjąć go do dalszej weryfikacji i przekazać do NBP. Dotyczy to między innymi banknotów spalonych, silnie zabrudzonych, rozerwanych na wiele części albo zabarwionych przez system neutralizacji gotówki.

Ile można odzyskać za uszkodzony banknot?

O wartości wymiany decyduje przede wszystkim powierzchnia banknotu zachowana w jednym fragmencie. Znaczenie ma także to, czy wszystkie części pochodzą z tego samego banknotu i czy można rozpoznać jego nominał.

Jeżeli banknot został przerwany na nie więcej niż dziewięć części, a fragmenty można logicznie połączyć i pochodzą z tego samego egzemplarza, nie wyrzucaj żadnego kawałka. Komplet fragmentów może zdecydować o uzyskaniu pełnej albo połowy wartości.

Przykładowo za uszkodzony banknot o nominale 100 zł można otrzymać 100 zł, gdy zachowało się ponad 75% powierzchni, albo 50 zł, gdy zachowana część mieści się w przedziale od 45% do 75%.

Jak wygląda wymiana krok po kroku?

Wymiana w banku

Najprostsza ścieżka wygląda następująco:

1. Zbierz banknot i wszystkie jego fragmenty, nawet małe skrawki.
2. Zanieś je do kasy dowolnego banku działającego w Polsce.
3. Pracownik sprawdzi autentyczność, nominał i stopień zachowania banknotu.
4. Jeśli warunki są jasne, bank wymieni banknot na pełną albo połowę wartości nominalnej.
5. Jeżeli pojawią się wątpliwości, bank przyjmie banknot do przekazania NBP i wyda potwierdzenie.

Nie sklejaj banknotu na stałe taśmą przed wizytą w banku. Może to utrudnić ocenę jego powierzchni i sposobu uszkodzenia. Najlepiej zabezpieczyć fragmenty luźno, tak aby nie zgubić żadnej części.

Wysyłka bezpośrednio do NBP

Jeżeli banknot wymaga dokładniejszej oceny, możesz wysłać go do centrali NBP przesyłką pocztową albo kurierską. Do przesyłki trzeba dołączyć wniosek o wymianę oraz numer rachunku bankowego, na który ma trafić należna kwota.

Przesyłkę wyślij na adres:

Narodowy Bank Polski
Departament Emisyjno-Skarbcowy
ul. Świętokrzyska 11/21
00-919 Warszawa

Na kopercie umieść dopisek „DES – wymiana”. W trybie korespondencyjnym osoba fizyczna może przesłać banknoty o łącznej wartości nieprzekraczającej 2000 zł. NBP oceni ich stan, autentyczność oraz zachowaną powierzchnię, a następnie przekaże środki na wskazany rachunek albo poinformuje o odmowie wymiany.

Kiedy wymiana może być niemożliwa?

Bank albo NBP nie wymieni banknotu, gdy nie da się potwierdzić, że jest autentyczny lub rozpoznać jego nominału. Wątpliwości nie oznaczają automatycznie winy właściciela, ale banknot może zostać zatrzymany do dalszych czynności.

Wymiana nie dojdzie do skutku w szczególności wtedy, gdy:

• zachowało się mniej niż 45% pierwotnej powierzchni banknotu w jednym fragmencie,
• nie można rozpoznać nominału albo ustalić, z jakiego banknotu pochodzą fragmenty,
• banknot budzi podejrzenie fałszerstwa lub przerobienia,
• uszkodzenie powstało podczas czynności organów ścigania i wymaga odrębnej procedury NBP,
• banknot został zabarwiony przez system neutralizacji papierowych wartości pieniężnych.

Banknot podejrzany o fałszerstwo może zostać zatrzymany i nie przysługuje za niego zwrot pieniędzy. Nie próbuj płacić nim w sklepie ani usuwać śladów farby. Sprzedawca także ma prawo odmówić przyjęcia podartego, mocno zabrudzonego lub podejrzanego banknotu, nawet jeśli później może on podlegać wymianie w banku.

Najbezpieczniej zachować wszystkie fragmenty i zacząć od wizyty w dowolnym banku. Wymiana jest bezpłatna, a ostateczna kwota zależy od autentyczności oraz zachowanej powierzchni banknotu.

Informacje dotyczą polskich banknotów i monet. Uszkodzone banknoty w walutach obcych podlegają zasadom właściwym dla emitenta danej waluty, dlatego NBP nie prowadzi ich standardowej wymiany.